Для кого эта система?

Как это работает?

  • Ваш бизнес - сфера заказов/услуг
  • Ваши работники выезжают по заказам, или работают вне офиса
  • Поступающие заказы нужно распределить по работникам
  • Нужен учет заказов и расчет сделок по работникам
  • Оператор принимает звонок от клиента
  • Оформляет в системе заказ
  • Работники на своих смартфонах, либо с сайта видят и сами разбирают заказы
  • Приняв заказ, работник видит все подробности заказа
  • При выполнении, работник отмечает в системе свои трудозатраты по заказу
  • Руководитель мониторит и контролирует весь процесс онлайн

Основные возможности

Заказы

  • Этапы заказа: на раздаче - на исполнении - выполнен...
  • Поручение конкретному исполнителю или кто первый возьмет
  • Указание приоритета заказа
  • Учет постоянных клиентов и разовых
  • Поиск заказа по номеру, клиенту, исполнителю и т.д.
  • Учет трудозатрат по заказу
  • История выполнения заказа

Сотрудники

  • Анкетные данные
  • Персональный допуск к категориям услуг
  • Лимит одновременно выполняемых заявок
  • GPS-мониторинг маршрутов и место нахождения сотрудников
  • Доступ со смартфона (Android)
  • Личный кабинет для работы с заявками

Клиенты

  • Учет реквизитов клиента: email, телефон, адрес, контакт, прочее
  • Рейтинг клиента: VIP, черный список
  • Поиск клиентов по телефону, email, адресу и т.п.
  • Отображение местонахождения клиента на карте
  • Личные кабинеты клиентов для отправки и мониторинга заявок

Категории услуг

  • Определяйте свой перечень услуг
  • Перечень двухуровневый - категории и виды услуг
  • Категории для внутренних нужд и для клиентов

Интеграция

  • Серверный API: любые операции с Вашими данными
  • Интеграция с Call-центрами
  • Выгрузка данных в 1С и другие системы

Что это дает?

"Свободный" руководитель

  • Не нужно обзванивать мастеров - заявки разбирают сами мастера, без вашего участия.
  • Офис не нужен! Ваших мастеров можно вообще не видеть, а они на связи и ездят по вашим клиентам.
  • Заявки вводят ваши операторы или Call-центр, их может быть сколько угодно, и размещаться они могут где угодно

Ваши работники

  • Прием на работу мастера очень прост - система высылает ему СМС с доступом
  • Уволить мастера можно мгновенно - отключив его активность в системе
  • Вы сами решаете какие виды работ обслуживает тот или иной мастер
  • Персональный лимит заявок запретит мастеру брать сразу много заявок (одну, две, три, не более десяти и т.п)
  • Посчитать зарплату мастеров, операторов за любой период можно в специальных отчетах

Контроль

  • Кто брал заявку - теперь всегда известно, а так же, кто и когда создал, завершил/отменил ее
  • По заявке фиксируются все этапы работ с датами, комментариями сотрудников
  • В любое время видно состояние всех заявок: поступила / на исполнении / выполнена, какое время затрачено, какая сумма получена по заказу
  • Местонахождение сотрудников - можно просмотреть на карте, в реальном времени (для этого нужна функция GPS)
  • Когда мастера последний раз были “на связи”, т.е. смотрели заявки - все по ним фиксируется

Клиентура

  • Картотека клиентов позволит вам вести свою клиентскую базу
  • Хорошего клиента можно пометить как “VIP” - его заказы тоже будет помечаться VIP
  • Черный список клиентов - отнесите сюда всех клиентов, с кем лучше не иметь дела. При наборе клиента в заказ, система подскажет - клиент из черного списка или нет
  • Клиентский доступ - всем вашим постоянным клиентам выдайте персональный кабинет на сайте, где они сами будут заводить заявки для ваших мастеров

Посмотреть демонстрацию

Чтобы посмотреть изнутри личные кабинеты Оператора, Исполнителя, Клиента, пройдите по соответствующей ссылке:

Оператор
Перейти в кабинет
Исполнитель
Перейти в кабинет Скачать для Android
Клиент
Перейти в кабинет

Тарифы

Тарифы для начинающих:

Мы стараемся помочь новичкам, поэтому, предлагаем бесплатный и сдельный тарифы:
до 3-х пользователей
бесплатно!
тариф для ознакомления с сервисом: оператор + 2 мастера
Сделка
1% от заказа*
не важно сколько мастеров
Тариф для начинающих компаний, кому важно платить небольшую плату, только в случае состоявшихся заказов
* не менее 5р с состоявшегося заказа

Абонентские тарифы, зависящие от числа пользователей:

Для компаний, у кого процесс налажен, предлагаются безлимитные возможности сервиса.
Абонентка позволит экономить - платится фиксированная цена, независимо от количества заказов
до 10 пользователей
10р
за 1 устройство в сутки
от 11 пользователей
9р
за 1 устройство в сутки
от 16 пользователей
8р
за 1 устройство в сутки
от 21 пользователя
7р
за 1 устройство в сутки

Варианты оплаты и условия обслуживания

Данные тарифы являются примерными! Мы всегда готовы обсуждать стоимость, исходя из Ваших условий работы и возможностей.

Создать аккаунт

(бесплатно)

Выберите название портала и заполните анкету: